Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales et contractuelles entre IBIG EDUFORM (INTERMARK BUSINESS INTERNATIONAL GROUP SARL) et toute personne physique ou morale souhaitant s’inscrire à une formation ou bénéficier d’un service proposé par l’institution. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.

Identification du prestataire

Raison sociale : INTERMARK BUSINESS INTERNATIONAL GROUP SARL
Enseigne commerciale : IBIG EDUFORM
Forme juridique : SARL de droit ivoirien
Siège : Abidjan, République de Côte d’Ivoire
Email : formation@ibig-eduform.com
Téléphone / WhatsApp : +225 07 78 88 25 92

Offres de formation & modalités pédagogiques

IBIG EDUFORM propose des formations professionnelles selon les modalités suivantes :

Présentiel : formation en salle à Abidjan ou dans les villes partenaires, avec formateur en direct
En ligne (e-learning) : accès à la plateforme d’apprentissage depuis tout terminal connecté
Hybride : combinaison de séances en présentiel et de modules en ligne
Intra-entreprise : formation organisée dans les locaux du client, sur mesure, sur devis uniquement

Les contenus, durées, objectifs pédagogiques et modalités d’évaluation de chaque formation sont décrits sur le site ou dans le programme détaillé (TDR) disponible sur demande.

Processus d’inscription

L’inscription suit les étapes suivantes :

Étape 1 — Préinscription : remplissage du formulaire en ligne sur ibig-eduform.com
Étape 2 — Confirmation : réception d’un email de confirmation et de la convocation provisoire
Étape 3 — Paiement : règlement total ou partiel des frais d’inscription selon les conditions convenues
Étape 4 — Validation définitive : l’inscription est confirmée à réception du paiement validé

IBIG EDUFORM se réserve le droit de refuser ou d’annuler une inscription en cas de non-paiement, de dossier incomplet ou de comportement préjudiciable à la communauté apprenante.

Tarifs & devis

Les tarifs de formation sont exprimés en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Ils sont affichés sur les fiches de formation du site.

Formation en ligne : tarifs à partir de 200 000 FCFA par participant
Formation en présentiel : tarifs à partir de 250 000 FCFA par participant
Formation intra-entreprise / groupe : sur devis uniquement — contactez-nous à formation@ibig-eduform.com

Les tarifs peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les modifications ne s’appliquent pas aux inscriptions déjà validées et payées. Des remises peuvent être accordées dans le cadre du programme de parrainage (10 % de réduction sur présentation d’un code parrain valide).

Modalités de paiement

IBIG EDUFORM accepte les modes de paiement suivants :

Mobile Money : Orange Money, Wave, MTN Money (numéros communiqués à l’inscription)
Virement bancaire : coordonnées bancaires fournies sur la facture pro forma
Espèces : uniquement en nos bureaux, contre reçu officiel
Paiement en ligne : via la plateforme sécurisée du site (selon disponibilité)

Un paiement échelonné peut être accordé sous conditions : minimum 50 % à l’inscription, le solde au plus tard à la première séance. Tout retard de paiement entraîne la suspension de l’accès à la formation jusqu’à régularisation.

Annulation & report par le participant

Plus de 7 jours avant le démarrage : remboursement possible à hauteur de 80 % des frais versés, sur demande écrite justifiée
Entre 3 et 7 jours avant le démarrage : report possible sur la prochaine session sans pénalité, ou remboursement de 50 %
Moins de 3 jours avant le démarrage : aucun remboursement, report possible avec frais de dossier de 15 000 FCFA
Après le démarrage : aucun remboursement ni report, sauf cas de force majeure dûment justifié

Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée par email à formation@ibig-eduform.com avec la mention « Annulation – [Nom – Formation] ».

Annulation ou report par IBIG EDUFORM

IBIG EDUFORM se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session dans les cas suivants : nombre de participants insuffisant, indisponibilité du formateur, cas de force majeure.

Le participant est informé par email ou téléphone dans les meilleurs délais
Il lui est proposé une inscription sur la prochaine session disponible
En cas de refus, un remboursement intégral des sommes versées est effectué dans un délai de 15 jours

Obligations des participants

En s’inscrivant à une formation IBIG EDUFORM, le participant s’engage à :

Respecter le calendrier de formation (horaires, sessions, délais de rendu)
Participer activement aux exercices pratiques et évaluations
Adopter un comportement respectueux envers les formateurs et les autres participants
Ne pas enregistrer, reproduire ou diffuser les contenus pédagogiques sans autorisation
Fournir des informations exactes lors de l’inscription

Le non-respect de ces obligations peut entraîner l’exclusion de la formation sans remboursement et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.

Certification & attestations

À l’issue de la formation, les participants reçoivent, selon les conditions d’obtention :

Certificat de réussite IBIG EDUFORM : délivré après succès aux évaluations (note minimale communiquée en début de formation)
Attestation de participation : délivrée à tout participant ayant suivi au moins 80 % de la formation
Diplôme ou certification co-labellisée : selon les partenariats institutionnels actifs

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues dans les 17 pays membres de l’espace OHADA (Afrique francophone). La vérification d’authenticité est disponible sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Propriété intellectuelle des supports

Tous les supports pédagogiques (présentations, fiches, exercices, vidéos, quiz) remis ou accessibles lors d’une formation IBIG EDUFORM sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive d’IBIG EDUFORM ou de ses partenaires pédagogiques.

Les supports sont concédés à titre de licence personnelle, non exclusive et non cessible, pour un usage strictement personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion, vente ou utilisation à des fins d’enseignement sans autorisation est interdite.

Limitation de responsabilité

IBIG EDUFORM s’engage à dispenser des formations de qualité avec des intervenants qualifiés. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable de :

L’utilisation que le participant fait des compétences acquises
L’obtention d’un emploi, d’une promotion ou d’un résultat professionnel spécifique
Des dommages indirects liés à la formation ou à son absence
Des incidents matériels ou techniques hors de son contrôle lors des sessions

Droit applicable & règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit de la République de Côte d’Ivoire, notamment aux dispositions du droit commun des contrats et aux actes uniformes OHADA.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable dans un délai de 30 jours à compter de la notification du différend. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions d’Abidjan (Côte d’Ivoire).

Réclamations : formation@ibig-eduform.com — mention « Réclamation CGV »

ℹ️ Dernière mise à jour : septembre 2026. Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site ibig-eduform.com à la date de commande ou d’inscription.